0120-006-460

24時間対応・年中無休

お客様の声

お客様からいただいた声です。
こちらは「ペット葬儀 クチコミ情報サイト」から抜粋したものです。

お客様からの声  2017年

猫まさ様  2017/3/29

19年間連れ添った愛猫が急逝し途方に暮れてるときに、エイエフ神奈川さんに辿り着きました。

事前の説明も丁寧でしたし、最初の連絡から出棺、そして火葬後に至るまで、残された弟猫のことはもとより、私のことまで案じて下さいました。

決してビジネスライクではなく、人間の葬儀の際以上に遺族に寄り添って親身になって考えて下さる素晴らしい業者様です。

お世話になりました。愛猫もさぞかし喜んでると思います。

アポロ様  2017/1/04

17年半そばにいたチワワが元日夜に亡くなりました。
お正月だし…どうしよう…と、途方に暮れながらネットで調べてお電話したのがアイエフ神奈川さんでした。
都内とはいえ、埼玉に近い我が家。
遠いのに、時間通りに到着してくださりとても丁寧に大事そうに扱っていただいたことに感謝してします。
お値段以上の対応です。

お正月であるのにもかかわらず、迅速に対応していただいたことに心から感謝しています。

ただ、亡き犬の病気や他の身体の状態は、たぶん普通なら一言一句聞き逃さずに聞きたいところだったのですが…。
1ヶ月前ほどに娘(人間)が癌を患い手術をしていた事。
顎の骨がないのも腫瘍から…と、お話がありましたが、あれは一昨年階段から落ちた怪我がもと。
しかもその怪我が、うっかり目を離した隙に階段から落ちた事が原因の怪我。
すぐに病院に連れて行きましたが、痛がり方と場所のせいで治療に限界があると。
16歳を超えた子に全身麻酔は無理があるとの判断で対処療法のみでした。
かなり化膿したりもして左顎の骨はそのときに溶けて無くなったのです。

でも、その怪我の原因を作った娘のうっかり。
とはいえず…3週間ほど前に自分が肺の腫瘍をとってやっと社会復帰した子には少しきつい内容でした。

アポロのお腹に腫瘍があったことも私は医師から聞いていたのですがやはり手術は無理な段階であること、
高齢で認知症にもなっていた事から普段の生活ができるまで見守ることにしたのです。

ただ、それも娘には言っていず…。
やはり「腫瘍が原因で死ぬ」事は術後間もない娘には辛いかなと思った選択でした。

なので、火葬から帰ってきて「大きな腫瘍がありました。」には息を呑むほどびっくりして悲しみはすっ飛んでしまい、
早く話が終わらないかな?お願いだからもうやめて…の気持ちでいっぱい。

ご親切なお気持ちは重々理解しての上です。
ただ、こんな家族もいる事を知っていただきたくて…。

事前に話せばよかったのですが、娘はほとんどそばにいましたしまさか、火葬屋さんか死の原因に触れるとは思っていなかったので。

こちらの都合はお話していなかったので、仕方ないのですが。
できたら、火葬後の電話の段階で状況を教えていただければ他の家族には言わないでほしいと伝えられたかと思います。

各家庭にいろんな事情があって、こちらのワガママなのはわかっているうえで。

でも、本当にご親切にしていただいたのでこちらにお願いした事は後悔していません。

ありがとうございました。

————————————————————–
葬儀の中で知りえる情報をご家族の方々に
お伝えすることも仕事のひとつと考えて
おりました。
が、
この声を聴いて、
心よりお詫びの申し上げます。
そして、更なる配慮をしていくよう努める
ことをお約束します。

エイエフ神奈川
————————————————————–

お客様からの声  2016年

ミミ子様  2016/5/22

22年間共にすごした最愛の我が子を送るに相応しい方(業者)でした。
生前は赤ちゃんの時からお父さんの抱っこが大好きで真夏の暑い日でも、くっついてくる子でした。
その子が亡くなって悲しくないわけがありません。悲しくて、悔しくて仕方なかった。自分を責めることしか思いつきませんでした。
でもいま、骨壷に収まってテーブルにいます。その骨壷でさえもあまりに愛おしく時々抱っこしてみたりいろんなお話したり・・・。

そんな風に前向きな考えをもつことができたのは、この業者の方とお話できたからです。詳細は、すでに他の方のレビューで おわかりになると思いますので割愛いたしますが、やり直しのできない、それでいて最重要なことです。迷わず依頼して間違えないですよ。

綺麗に棺に収められた猫をタオルに乗せ替えた時には「えっ?」ですが拾骨の時に完全に納得させられますよ。この人は、動物のことが大好きで人の心の痛み悲しみをわかっていると。
私は「ありがとうございました」とお礼を言ったあと「救われました」そう伝えました。うまく書けませんが、感謝の気持ち一杯です。

最後に 料金安すぎです!!
あなたの仕事は、その倍以上でも安いくらいですよっ!
そう言ってみたものの、値上しないんだろうな~この人。

北斗様  2016/5/6

15歳4ヶ月で、虹の橋を渡りました。
老衰で眠る様に逝った北斗ですが、最後まで「幸せ!」だった。と、思って貰える様、口コミの多いエイエフ神奈川さんにお願い致しました。
とても丁寧に接して頂き、またお骨上げの時に詳しく、骨の説明もして頂きました。爪が残る事や、しっぽの骨の小ささなど、知ることが出来て良かったです。
お話して頂いた様に、いつでも心の中に生きている。その言葉を糧に、思い出話をする時は笑顔で話したいと思います。
北斗の供養のためにも。きっと北斗も、満足して逝ったと思います。この度は、誠にありがとうございました。

お客様からの声  2015年

春ママさま  2015/12/21

先日14歳のチワワを亡くしました。本当に悲しくさよならを受け入れずにいました。私は口コミでこちらを選ばせてもらいましたが、代表様の優しいご丁寧な対応に、まだまだ悲しみは消えないですが、前を見て進んでいこうと思いました。また、うちの妹チワワの事も心配してくださり、最期のお別れを頼んで本当に良かったです。
優しいご丁寧な対応ありがとうございました。

かな様  2015/12/10

先ほど、約4年5ヶ月の楽しい時間を共にしたスキニーの我が子を火葬して頂きました。深い悲しみの中、色々不安だったのですが、代表の方がとてもお優しく、慈しみを持って丁寧に火葬から骨上げまでして下さいました。火葬後のお話にも感激し、ますます我が子が恋しく、愛おしくなりました。
まだまだしてあげたかったことも沢山ありましたが、また会えると信じて、この子とご縁があったのだと信じて、これから過ごして行けそうなあたたかいお話を頂き、心から感謝しております。
本当に有難うございました。

マリン様  2015/10/22

先日、16年 一緒に暮らしたビーグルちゃんを、天国に連れて行ってもらうお手伝いを、とても大切に丁寧に尊厳を持って、扱って頂きました。玄関で、引き渡し、お骨になって帰ってくるのですが、一つ一つ丁寧に、言葉を選びながら、様子を語ってくれて、多分この代表の方も生き物が大好きなのでしょうね。亡くしたばかりの私には、とても心が癒される言葉ばかりだったので、ありがたかったです。
最後に、御縁があれば、この子が又、他の子を導いて連れてきますよ。その時には、又同じように可愛がってあげてくださいって云って、見えない所でも、丁寧に頭を下げて、帰られました。こちらにお願いして良かったです。

しらたま様  2015/9/10

急に食欲が無くなった次の日、駆け抜けるように旅立ってしまったワンが今回お世話になりました。
近隣に葬儀を行なってくれる業者さんがありましたが、念のためネット検索を行い、あまりに華美なHPの業者さんではなく大事なポイントを明確に示してくれているエイエフさんに連絡してみました。既に深夜時間帯でしたが、丁寧に応答していただき翌日の予約をお願いして無事、当日を迎えられた次第です。
収骨の時には考えたこともなかったのですが、そのとき初めてわかった事実について詳細に説明していただきました。形式だけの流れで終わってしまう時間にならなくて本当に良かったし、深く感謝しております。
知人・友人に相談された際には絶対にお奨めできる業者様だと思います。逆にこの予算でこの内容と満足感を得られる他社さんがあれば、見てみたいものですね。

チョコ様  2015/3/22

先週の日曜、長女の吹奏楽部の定期演奏会があったのですが、大感動で終わり食事をして帰宅すると愛犬がすでに硬くなっていました。9歳でした。
ここのところ調子が悪く痩せて歩くのもやっとの状態でしたが、前日も散歩に行き食欲もあったのですが…
まるで娘の定期演奏会が無事に終わるのを待っていてくれたかのようなタイミングで彼の最期の思いやりに涙が止まりませんでした。
大切な家族のお見送りをちゃんとやってあげたくて、ネットでいろいろ探し翌日電話しました。最初に電話したところは空きがないと言われ、今日の今日では無理なのかと思いながら次に電話したのがエイエフさんでした。
突然の依頼にも関わらず快く引き受けて下さり、物腰の柔らかい親切丁寧な対応に安心し、お任せしようと思いました。葬儀も人間と同等かそれ以上と感じさせてくれるものでした。
お見送りからお骨上げまで本当に丁寧にやっていただきました。
お骨上げの時もお骨や生前の状態まで驚くほど細かく時間をかけて優しく丁寧に説明して下さり、ただただどうしようもない悲しみの中にいる私達の気持ちに寄り添った対応に感謝の気持ちしかありません。
今後のことなども優しくお話していただきなんだか心が晴れたというか本当に癒やされました。大切な家族の最期をエイエフさんにお願いして本当に良かったです。
本当に本当にありがとうございました!

O様  2015/2/21

今日はありがとうございました。7年一緒だったモルモットでした。
火葬ははじめてのことだったんですけどエイエフさんにして本当に本当に良かったです。口コミってすごいですね。本当間違いないです。
個別コースでお願いしましたが、これ以上にない素敵なコースでした。悲しくてずっと泣いていましたがお話してもらって、うちの子はこういう子だったっていうのを分かってくれて、その優しさに嬉し涙が沢山出ました。
一緒だった母が感謝の気持ち、口コミ絶対書いてね!と言ってきて、皆さんが感謝の気持ちで口コミを書いているんだろうなと実感しました。
うまく書けないんですけどエイエフさんにして本当に良かったです。
まだまだ可愛くて可愛くて大好きで仕方ないんですけど前日からの悲しみが軽くなり本当に家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。

お客様からの声  2014年以前

hiro様  2014/2/8

先日13年共にした猫が亡くなりエイエフさんにお願いさせて頂きました。対応も非常に親切で、お骨の説明まで丹念にして頂き本当に嬉しかったです。
天に召された愛猫もエイエフさんを選んだ事を喜んでると思います。
最後にペット火葬詐欺が横行してる中エイエフさんは非常に信用出来るペット葬儀屋さんですこれは自信を持って言えることです。

うさみきゅ様  2013/3/18

10年一緒に暮らしてきた愛犬の葬儀をエイエフ神奈川さんにお願いいたしました。ご近所から「とても良い葬儀屋さん」とのご紹介でした。リーズナブルな価格とは思えないような丁寧な応対に料金以上の御配慮
代表社さん自ら、最初から最後まで、普通の人間の葬儀のように大切にうちの子の旅路のお手伝いをして下さいました。遺骨を拾う時、生前の状態や色々な事を説明していただきとても感謝していますあの説明を聞いて、早く休ませてあげて本当に良かったと思えました。夜遅くにもかかわらずいやな顏ひとつせず本当に良いご葬儀をしていただき、感謝の言葉しかありません
本当に素晴らしいご葬儀屋さんです。ありがとうございました。

みりん様  2012/3/12

今日、突然にもかかわらず来ていただき、本当に丁寧に対応していただきました。骨からこの子がどれだけ頑張ったかもわかりました。短い期間で、そのほとんどが闘病生活の子猫でした。生まれて8カ月、一緒に生活して半年。私をすごく幸せにしてくれました。この子には感謝しかない。また猫が飼いたいです。今日はありがとうございました。

ふー様  2011/2/11

個別コースでやってもらいました。代表さんが来て(多分、個別だといつもこの人なのでは…)、丁寧に対応してくれました。うちの愛猫は夕方に亡くなったのですが、その日の深夜に来てくれて助かりました(朝の予約がある日は断るって言ってました)。朝の四時はとても寒かったのですが、炉の熱気で暖を取りながら、遺骨の説明等をじっくり受けて、箸で拾って骨壷に入れました。値段等HPに嘘はないと思いますし、凄いこだわりとかなければ満足できると思います。HPになかったことといえば、タオルと花と手紙を用意するように言われたことかな(タオルは焼くときに下にひくから必須)。あと、家にあがってきたりはしません。

もも様  2010/6/24

愛犬の突然の死。
どうしていいのかわからないときなんとなく目に入ったエイエフ神奈川さんのHP。他にもいくつか電話しましたが代表の方のこちらの悲しみを汲み取るかのような丁寧な口調、そして質問ばかりのこちらに対し大変丁寧に遺体の保管方法等アドバイスを頂き、いろいろ問い合わせした中で「ここが一番」と思いお願いいたしました。
本当に優しそうな穏やかにお話される素敵な方でこちらの悲しみに立ち会っていただけ光栄でした。
もちろん費用も大変お安いですしパウダー加工もすぐできました。わかりやすい料金体系でした。
本当にありがとうございました。大変親切でしたので悲しい気持ちも少し晴れました。

じっくんママさま  2009/3/7

「個別コース」で愛猫の火葬をお願いしました。電話での申し込みの時から本当に親切で丁寧な応対をしてくださいました。料金が低価格でしたので、正直不安でした。しかし・・・全くの無駄な心配でした。遺体の扱いから骨上げの際にも本当にこちらの気持ちに配慮した言動でした。代表ご自身の経験から「大切な家族(ペット)との別れ」を良いものにしたいという思いから始められたようです。たくさんあるペット火葬の中からエイエフ神奈川さんを選べたのは、愛猫が残してくれた最後のプレゼントと感じました。

以上、投稿頂いたお客様、大変ありがとうございました。